Microsoft ha confermato un malfunzionamento che interessa il pannello emoji di alcune versioni recenti di Windows 11: in certi casi la funzione GIF non è disponibile e può comparire l’errore “servizio GIF non disponibile”.
Il problema riguarda Windows 11 24H2,25H2 e 26H1 ed è collegato alla chiusura del servizio esterno Tenor API da parte di Google. La correzione è già stata distribuita tramite aggiornamento e porta al passaggio verso un nuovo provider GIF.
Il bug del pannello emoji su Windows 11 blocca l’accesso alle GIF
Nel documento aggiornato del Windows Health Dashboard, Microsoft ha riconosciuto che il pannello emoji di Windows 11 può perdere completamente la voce dedicata alle GIF. Quando succede, l’utente non vede l’opzione nel menu oppure riceve direttamente il messaggio di errore relativo all’indisponibilità del servizio.
Il comportamento non dipende da un guasto locale del PC, ma dalla fine del supporto esterno di Tenor API, il servizio usato per la ricerca e l’integrazione delle GIF. La chiusura delle API pubbliche da parte di Google ha quindi avuto un impatto diretto su alcune build del sistema operativo.
- Versioni coinvolte: Windows 11 24H2,25H2 e 26H1.
- Sintomo principale: sparisce l’opzione GIF dal pannello emoji.
- Errore possibile: “servizio GIF non disponibile”.
- Causa tecnica: chiusura del servizio esterno Tenor API.
L’aggiornamento KB5095091 risolve il problema e introduce GIPHY
Microsoft ha indicato che la correzione è arrivata con l’aggiornamento KB5095091, pubblicato il 23 giugno. Dopo l’installazione, i sistemi colpiti abbandonano Tenor e passano a GIPHY come nuovo provider per le GIF integrate nel pannello emoji.
Per chi usa spesso il pannello rapido di Windows per chat, note o messaggi, è un cambiamento concreto perché ripristina una funzione piccola ma molto usata. In pratica, la soluzione utile è verificare la presenza dell’aggiornamento e installarlo se non è già stato distribuito sul proprio PC.
- Aggiornamento correttivo: KB5095091.
- Data di rilascio della patch: 23 giugno.
- Nuovo provider GIF integrato: GIPHY.
- Effetto della patch: ripristino della funzione GIF nel pannello emoji.
