Samsung ha annunciato un importante aggiornamento di Samsung Care+, il servizio ufficiale di protezione dei dispositivi, ora potenziato in 17 mercati europei. Le novità riguardano smartphone, tablet, wearable e PC Galaxy, con un focus su copertura ampliata, maggiore flessibilità e assistenza ancora più capillare.
Tra le principali migliorie spicca la copertura illimitata contro i danni accidentali: urti, cadute e guasti sono ora coperti senza limiti di intervento, con riparazioni certificate Samsung e sovrapprezzo semplificato, indipendente dal tipo di danno.
Eliminato inoltre il precedente limite di 60 giorni per l’assistenza all’estero: Samsung Care+ garantisce ora copertura continua sia in patria che fuori, con possibilità di aprire un reclamo online o telefonicamente 24/7. Le riparazioni vengono effettuate esclusivamente presso centri autorizzati con parti originali.
Samsung ha ampliato la propria rete con 175 nuovi punti di riparazione in Europa, ai quali si affianca il servizio di riparazione tramite invio, con ritiro e consegna organizzati direttamente dall’azienda.
Non manca un’estensione sulla longevità del dispositivo: oltre alla copertura per guasti meccanici ed elettrici anche dopo la garanzia standard, è prevista la sostituzione gratuita della batteria per dispositivi con capacità inferiore all’80% al termine della garanzia del produttore.
Sul fronte flessibilità, è ora disponibile un pagamento mensile fino a 60 mesi, cancellabile in qualsiasi momento, oppure una formula biennale con pagamento anticipato.
Infine, per chi desidera un ulteriore livello di protezione, è attivabile la copertura contro furto e smarrimento, con spedizione di un dispositivo sostitutivo entro 48 ore dall’approvazione del reclamo. In caso di perdita, entra in gioco Samsung Knox Guard per il blocco remoto del dispositivo e la tutela dei dati personali.
