AYANEO ha confermato un problema di produzione per la nuova Pocket S Mini. La console portatile Android arriverà con una batteria da 4.700mAh, inferiore ai 6.000mAh indicati durante la fase di prevendita. Per gli acquirenti sono previste due possibilità: annullare l’ordine con rimborso completo oppure ricevere gratuitamente un secondo handheld.
La batteria dei prototipi è finita nel modello definitivo
Pocket S Mini è una console compatta progettata soprattutto per il retrogaming. Utilizza il processore Qualcomm Snapdragon G3x Gen 2 e uno schermo da 4,2 pollici in formato 4:3. Sul negozio ufficiale il dispositivo è stato proposto a partire da 319 dollari con una batteria dichiarata da 6.000mAh.
Secondo la spiegazione fornita dall’azienda, i primi prototipi montavano un’unità da 4.700mAh. Il pacco batterie previsto per la produzione finale non sarebbe però stato adottato, lasciando nel prodotto destinato ai clienti la capacità inferiore. Una correzione immediata avrebbe comportato uno slittamento delle consegne di diversi mesi.
Rimborso completo o AYANEO Pocket Air Mini gratuita
Chi ha già effettuato l’ordine può richiederne la cancellazione e ottenere il rimborso dell’intera somma. In alternativa, è possibile mantenere l’acquisto della Pocket S Mini e ricevere senza costi aggiuntivi una AYANEO Pocket Air Mini.
Quest’ultima ha normalmente un prezzo di 89,99 dollari e condivide l’impostazione Android e il display da 4,2 pollici in formato 4:3. Le prestazioni sono però inferiori, perché la piattaforma utilizza il processore MediaTek Helio G90T.
Un test per il nuovo corso dell’assistenza AYANEO
La compensazione rappresenta un tentativo di limitare l’impatto dell’errore e recuperare la fiducia degli utenti. AYANEO aveva promesso miglioramenti nel controllo qualità e nell’assistenza dopo le critiche ricevute per tempi di risposta lenti e consegne rinviate. Il caso Pocket S Mini mostra tuttavia che il percorso non è ancora concluso.
