Amap ha aggiornato il servizio integrato AI chauffeur manager, una funzione pensata per personalizzare la corsa in ride-hailing con una semplice richiesta vocale. L’upgrade è già disponibile per gli utenti che aggiornano l’app nelle città di Pechino, Shanghai, Hangzhou e Chengdu.
L’idea è concreta: basta tenere premuto il microfono e descrivere situazione e destinazione in linguaggio naturale, senza menu, note manuali o chiamate al conducente. Il sistema interpreta la richiesta, seleziona il veicolo più adatto e inoltra al driver le indicazioni utili per il viaggio.
Amap rende più semplice la prenotazione con richieste vocali personalizzate
Il nuovo AI chauffeur manager punta a ridurre i passaggi necessari quando si prenota un’auto con conducente tramite app. Invece di compilare campi aggiuntivi o spiegare al telefono esigenze particolari, l’utente può semplicemente parlare e lasciare che sia il sistema a costruire la corsa su misura.
L’esempio diffuso da Amap è molto chiaro: una famiglia di tre persone diretta in aeroporto, con un anziano a bordo e problemi di mal d’auto. In questo caso il sistema può scegliere un’auto con motore termico e avvisare il conducente di mantenere una guida regolare, oltre a ventilare l’abitacolo in anticipo.
- Attivazione con pressione prolungata del microfono all’interno dell’app.
- Richieste espresse in linguaggio naturale, senza compilare note manuali.
- Abbinamento automatico del veicolo in base alle esigenze dichiarate.
- Invio di avvisi pratici al conducente prima dell’inizio della corsa.
Il sistema monitora anche il viaggio e punta su qualità del servizio più stabile
Amap aggiunge anche una componente di supervisione durante il tragitto. L’AI chauffeur manager può continuare a osservare parametri come percorso e velocità e, se rileva anomalie, attivare automaticamente un meccanismo di gestione del problema.
Accanto all’aggiornamento software, il servizio premium di Amap viene affiancato da una selezione di modelli realizzata con i partner e da una formazione strutturata per i conducenti. L’obiettivo dichiarato è mantenere più costante la qualità, intervenendo su attenzione al cliente, professionalità e correttezza di guida.
- Monitoraggio in corsa di percorso e velocità.
- Possibile attivazione automatica di procedure di gestione in caso di criticità.
- Selezione di modelli dedicati in collaborazione con partner del servizio.
- Formazione dei conducenti su servizio, professionalità e standard di guida.
