Realme ha annunciato il completamento della migrazione dell’account di assistenza: dal 1 luglio 2026 le richieste sui prodotti del marchio vengono gestite tramite l’account OPPO Servizio.
La novità si inserisce in un’integrazione già avviata in Cina continentale, dove l’assistenza post-vendita per smartphone, tablet, computer e dispositivi IoT realme è stata progressivamente assorbita dalla rete OPPO.
realme sposta il supporto clienti sull’ecosistema OPPO
L’annuncio riguarda il canale di assistenza online del brand: l’account realme Servizio ha completato la migrazione e, per i dubbi sui prodotti realme, il riferimento operativo diventa OPPO Servizio. Si tratta di un passaggio che rende più chiara la gestione del supporto e concentra i contatti su una struttura unica.
Per chi segue il marchio, il dato da tenere d’occhio è soprattutto organizzativo: non cambia il brand dei prodotti, ma cambia il punto di accesso per l’assistenza, con un’infrastruttura che fa capo a OPPO.
- Migrazione dell’account assistenza completata il 1 luglio 2026.
- Le richieste relative ai prodotti realme vengono indirizzate a OPPO Servizio.
- Il cambiamento riguarda il canale di supporto e la gestione post-vendita in Cina continentale.
L’integrazione con OPPO era partita già da aprile 2026
La riorganizzazione non arriva all’improvviso. Dal 1 aprile 2026, in Cina continentale, i prodotti realme come smartphone, tablet, computer e dispositivi IoT sono passati sotto la rete di assistenza OPPO per il post-vendita.
Sul piano aziendale, questa mossa si collega anche alla creazione di una nuova divisione interna dedicata ai sotto-brand. Alla guida c’è il senior vice president di OPPO Li Bingzhong, mentre le attività di marketing e servizi per OnePlus e realme sono state affidate a Xu Qi, già vicepresidente di realme e presidente del marketing globale.
- Dal 1 aprile 2026 l’assistenza post-vendita realme in Cina continentale è gestita dalla rete OPPO.
- L’integrazione copre smartphone, tablet, computer e prodotti IoT.
- OnePlus e realme rientrano in una nuova struttura interna dedicata ai sotto-brand.
